利用規約

こどもきものレンタル　le bouquet(ルブーケ)

お宮参りや七五三、卒業袴などお子様のお着物を専門に取り扱っております。

le bouquet(ルブーケ)は、親子三代にわたり、延べ100年以上の歴史を紡ぐ呉服店として、変遷を遂げて参りました。
大正時代より東北・秋田で呉服店を始め、現在では神奈川県湘南江ノ島から、全国のお客様に向けて厳選されたお着物をお届けしております。

シックで可愛らしい、個性溢れるコレクションから、お子様にぴったりの一着を見つけていただけます。
お着物選びのひとときを、存分にお楽しみください。

ご質問等ございましたらどんな些細なことでも公式LINEアカウント、もしくはCONTACTフォームよりご連絡くだされば幸いです。

※お手数おかけ致しますがレンタル頂く前に必ずご利用規約、shopping guide、各商品ページの説明欄(サイズガイド含む)をご確認ください。
※Instagramにて最新情報、アレンジコーディネート等配信しています。ご覧いただけますと幸いです。


こどもきものレンタル　le bouquet　利用規約
この度は「le bouquet」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店では、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう利用規約を定めております。
ご縁を大切にし、長くお付き合いいただけるお店になりたいという願いをもって、このお店を始めました。
お客様が心地良く感じていただけるよう、丁寧に心を込めてご対応させていただきます。

第1条　本サービス利用
「le bouquet」のレンタルサービスを利用する場合は、お客様は本利用規約の各条項を承諾したものとみなされます。

第2条　本サービスの利用・本規約の範囲及び変更
本サービスとは当店が運営する本サイトを通じて提供する、着物を始めとする和装アイテム（以下、総称して「商品」といいます。）の貸渡契約（以下「レンタル契約」という）サービス及びそれに付随するサービスをいいます。
当店は、当店が本サイトに掲載する本規約、「個人情報保護方針」（以下、総称して「本規約等」といいます。）の定めるところにより、商品をお客様に貸し渡すものとし、お客様はこれを借り受けるものとします。なお、本規約等に定めのない事項については、法令又は一般の慣習によるものとします。
お客様は、法令、規則、通達並びに本規約、shopping guide及び当店が別途定める個人情報保護方針等に従い、本サービスを利用するものとします。
本規約は、本サービスの利用に関して、お客様全てに適用されるものとします。
当店は、お客様の事前の承諾を得ることなく、サイト上での掲載又はメール等の当店が適当と判断する方法でお客様に告知又は通知することにより、適宜、本規約の全部又は一部を変更できるものとします。
レンタル契約は、お客様の申し込みに対し当店が承諾した時点で成立します。契約成立時点において本サイトに掲載されている本規約が当該契約に適用されるものとし、その後に本規約が変更された場合であっても、契約成立時の規約が引き続き適用されるものとします。
本規約と「個人情報保護方針」の内容が相違する場合は、本規約が「個人情報保護方針」に優先して適用されるものとします。
当店は、本規約等の趣旨、法令又は一般の慣習に反しない範囲で特約に応ずることがあります。特約した場合には、その特約が本規約等に優先するものとします。

第3条　レンタル契約の基本条件
レンタル契約は、当店がお客様からの申し込みを承諾した時点で成立します。
レンタル期間は、お客様が申し込み時に指定した利用日の3日前から利用日の翌々日までの5泊6日です。レンタル代金およびその他のサービス利用料の支払いが確認された場合のみ、商品は到着日にお客様のもとへ届けられます。お客様の都合により商品の受け取りができなかった場合、当店は一切の責任を負いません。
お客様は商品を第三者に使用させること、譲渡、質入れ、転貸、占有などの行為を行うことはできません。レンタル中に第三者からの差し押さえや権利主張のおそれが生じた場合、お客様は直ちに当店へご連絡ください。
決済完了後に配送先を変更する場合、追加配送料が発生したときはお客様のご負担となります。不要となった配送料の返金はいたしません。配送先の変更は商品発送前に限り承ります。
レンタル商品返却後の検品により、通常以上の汚損または破損が確認された場合は、修理代金または再調達に必要な費用を請求いたします。
ご利用日の変更および返送期限の延長については、第11条をご確認ください。
安心パックの内容については、第9条をご確認ください。

第4条　登録情報の変更
変更登録のための連絡方法については、当店が定める方法（[email protected]または当店公式LINEメッセージ宛に連絡）に従うものとします。
お客様は、当店に届け出た氏名、住所、お届け先などの登録情報に変更があった場合、ご着用日を除く10日前までに当店に対して適切な方法で変更の連絡を行うものとします。
変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに発送手続きがなされた取引については、変更登録前の情報に基づいて行われることをお客様は了承するものとします。なお、変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当店は一切責任を負いません。

第5条　レンタル商品の返品・交換
万一ご注文内容と異なる商品（着物・帯・被布）が届いた場合や、商品に明らかな不良がある場合は、お手数ですがすみやかに当店までご連絡いただくようお願いします。
なお、当店の商品にはアンティーク・ヴィンテージ品を含むため、経年によるシミ、くすみ、色むら、生地の風合い、小さな傷み等が見られる場合がございます。これらは商品の特性として取り扱い、明らかな破損または着用に支障がある場合を除き、商品の不良には含まれません。アンティーク・ヴィンテージ品特有の風合いや経年によるダメージが気になる方は、恐れ入りますがお申し込み前に十分ご検討いただきますようお願いいたします。
当店が定める商品到着予定日の日中（着用日3日前の23時59分まで）に不良報告がない場合、商品は正常な状態であったと判断します。商品到着予定日に受取不可や確認が遅れる場合は、その旨をご連絡ください。
不良や誤配をご報告いただいた際、当店は正しい商品（着物・帯・被布）の再送を試みます。ただし、状況によっては発送が困難となる場合があります。その場合、代替商品の提供またはレンタル料金の全額返金にて対応いたします。それ以上の債務は負いかねますので、予めご了承ください。
原則として、当店の誤配・配送中の破損・汚損以外の理由によるお客様からの返品・交換はお受けできません。商品のイメージやサイズ違いによる返品・交換もいたしかねます。
なお、着物・帯・被布以外の小物・装飾品については、返品・交換の対象外となりますので、予めご了承ください。
※掲載画像は、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。その点をご理解いただいた上でお申し込みください。

第6条　破損・汚損、紛失・盗難
お客様は、レンタル商品を丁寧に取り扱い、汚損や破損を避けるよう心掛けてください。万が一、レンタル商品に破損や汚損が発生した場合は、速やかに当店公式LINE宛に状態のお写真を添えてメッセージを送信してください。
また、洗濯や修理等を自己判断で行うことは避けてください。
通常のクリーニング・メンテナンスで落とすことが困難な汚れや破損が発生した場合、修理費や補修費等の実費を請求させていただきます。具体的な例として
1.着物の破損
・裾や袖の破れ：約10,000円から20,000円
・生地の引き攣れ：約10,000円から20,000円
2.帯の破損・汚損
・破れ：約5,000円から10,000円
・通常のクリーニング・メンテナンスで落とすことが困難な汚れ：約5,000円から10,000円
3.水濡れによる損傷
・生地の収縮や変形：商品価格の50%から100%
また、レンタル商品が紛失や破壊された場合、その商品の市場価格相当額（一般的に商品価格の50％から100％の範囲内）を請求させていただきます。
盗難や天変地異等の不測の事態に関しては、当店とお客様との間で協議を行い、賠償額を決定させていただきます。
レンタル商品の紛失や盗難が発生した場合、お客様は速やかに当店に連絡し、所轄の警察署に被害届を提出してください。
安心パックご加入のお客様は、第9条に定める対象範囲内の汚損については、追加の費用は発生いたしません。ただし、以下の場合は安心パックの対象外となり、上記の費用を別途請求させていただきます。
1.通常のクリーニング・メンテナンスで落とすことが困難な汚れ
2.水濡れによるシミ・収縮・変形
3.お客様の故意または重大な過失による損傷
4.無申告での延滞期間中の損傷

第7条　自社検品時の破損・汚損対応
当店では、レンタル商品をお客様に発送する直前に検品を行っております。この検品で商品の破損や汚損が発見された場合、以下の手順で迅速に対応させていただきます。
1.代替品の提供：発見された破損・汚損商品に代わり、当店が選定する代替品をご提案またはお届けします。この際、追加費用は発生しません。
2.代替品がない場合の返金：当店が代替品の提供が困難と判断した場合、またはお客様が代替品をご希望でない場合は、レンタル料金を全額返金いたします。代替品をご希望でない場合は、お手数ですが通知を受け取った翌日中に当店へご連絡ください。なお、この場合における当店の対応は、代替品の提供またはレンタル料金の返金を上限とし、撮影費、着付け費、交通費、宿泊費、その他お客様に生じた費用・損害については補償いたしかねます。

第8条　お宮詣り祝い着等のレンタルに関する注意事項
お宮詣りの際に、お客様が当店からレンタルした祝い着等以外にも他社のレンタル着物やご自身のお着物を併用して使用される場合があります。その際、万が一色移りなどのトラブルが発生した場合でも、当店は一切の責任を負いかねます。
特に、汗や雨、お子様のよだれなどの水気により色移りが発生する可能性があります。細心の注意を払い、着用時にはできる限り水気を避けるようご配慮ください。
お宮詣り祝い着に限らず、他社のレンタル着物やご自身のお着物との併用により発生した色移りやその他の損害に対する責任は、すべてお客様に帰属します。当店は、これらのトラブルに対していかなる補償や賠償も行いませんので、予めご了承ください。

第9条　安心パック
当店では全ての商品に「安心パック」のオプションをご提供しております。
【料金】
3,300円（申し込み時にオプションでご選択いただけます）
【補償対象となる汚れ】
・襟元や袖口のファンデーション・皮脂による汚れ
・軽度の乾いた土汚れ
・その他、当店の通常クリーニング・メンテナンスで取り除ける範囲の汚れ
※ただし、通常のクリーニング・メンテナンスで落とすことが困難なほどの汚れは対象外となります。
【補償対象外となる場合】
以下の場合は安心パックの対象外となり、第6条に定める費用を別途請求します。
1.通常のクリーニング・メンテナンスでは落とすことが困難な汚れ
2.水濡れによるシミ・収縮・変形
3.お客様の故意または重大な過失による損傷
4.無申告の延滞期間中に生じた損傷
【着用中のお願い】
お着物を着用したままの飲食は原則禁止です。水分補給の際は以下を必ずお守りください。
1.ストローを使用してください
2.大判のタオルで前面を完全に覆ってください
3.こぼれない密閉容器（ストロー付き水筒など）をご使用ください
4.保護者が必ずそばでサポートしてください
お菓子は、保護者がお子様のお口まで運んで一口で食べきれるサイズのものに限ります。飴・ガム・ゼリー類はお控えください。
【天候不良時のご利用について】
1.お着物に水や泥がかからないよう、保護者同伴のもとお子様の行動にご注意ください。
2.雨天が予想される場合は、屋根のある場所や室内での撮影へのご変更にご協力ください。
【安心パック加入時のご利用日変更・返送期限延長】
安心パック加入の場合の変更・延長ルールは、第11条をご確認ください。

第10条　キャンセル料
キャンセルを希望される場合は、「キャンセル希望」「ご注文者の氏名とご利用日」を明記の上、当店メール（[email protected]）または公式LINEメッセージにてご連絡ください。お電話でのキャンセルは受付いたしません。
当店が連絡を受領した時点で発送前の場合、キャンセル成立とします。発送済みの場合は、商品を当店宛にご返送いただき、返送確認後にキャンセル成立とします。
【キャンセル料の計算】
以下の①メール基準と②利用日基準のうち、キャンセル料が高くなる方を適用します。
①「ご注文確認とご案内電子書類のお知らせ」メール受領日を起点とした基準
　※同メールは決済確定後、通常3日以内に送信されます。
　受領日から7日以内　　　　：無料（※キャンセル料無料の意味。返金手続きが発生する場合は事務手数料1,000円を控除）
　受領日から8日目以降　　　：レンタル料金の30%
②ご利用日を起点とした基準
　ご利用日の15日前まで　　　：無料（※同上）
　ご利用日の14日前〜8日前　 ：レンタル料金の50%
　ご利用日の7日前〜当日　　 ：レンタル料金の100%
【具体例】
　メール受領から5日後・利用日まで20日　→　①キャンセル料無料　②キャンセル料無料　→　キャンセル料無料
　メール受領から5日後・利用日まで10日　→　①キャンセル料無料　②50%　→　50%が適用
　メール受領から10日後・利用日まで10日　→　①30%　②50%　→　50%が適用
　メール受領から10日後・利用日まで5日　→　①30%　②100%　→　100%が適用
【返金について】
キャンセル成立後、お支払いいただいたレンタル料金からキャンセル料および事務手数料1,000円（振込手数料・事務処理費用を含む）を控除した金額を、14日以内にご返金いたします。
キャンセル料が100%の場合は返金はありません。
なお、キャンセル料が無料となる場合であっても、返金手続きが発生する場合は、事務手数料1,000円を控除いたします。

第11条　ご利用日の変更・返送期限の延長
■ 1. 発送前のご利用日変更
ご利用予定日の10日前までに、当店メール（[email protected]）または公式LINEメッセージにてご連絡いただいた場合、変更希望日に先約がない場合に限りご利用日の変更を承ります。
・変更後の日程は、当初のご利用予定日から2か月以内に限ります。
・1回のご予約につき変更は1回限りです。
・10日前以前のご連絡であっても、発送準備中の場合は発送後の扱いとなる場合があります。
■ 2. 発送後のご利用日変更
【安心パック加入の場合】
ご利用当日までにご連絡いただき、当店が確認の上、変更希望日に先約がない場合に限り対応いたします。
費用：
・往復送料（ヤマト運輸の宅急便運賃に基づく実費）
・再準備料：1人につき5,500円（再検品・再整備・再梱包・在庫確保等の費用）
【安心パック未加入の場合】
発送後のご利用日変更は、理由を問わずお受けできません。ご利用日を変更して再度ご利用になる場合は、新規レンタルとしてお申し込みください。この場合、すでにお支払いいただいたレンタル料金・送料・その他費用の返金はいたしかねます。
■ 3. 返送期限の延長
延長料：期限経過1日につきご利用料金の25%
【安心パック加入の場合】
悪天候・お子様の体調不良など、やむを得ない理由による延長は、ご利用当日までにご連絡いただき、当店が確認の上、次のご予約に影響がない場合に限り、最初の1日分の延長料を無料とします。
・2日目以降は通常通り25%/日の延長料が発生します。
・無料となるのは延長料のみです。ご利用日の変更を伴う場合は、往復送料の実費および再準備料が別途発生します。
・安心パックの保証はご利用期間が延長された場合も継続して有効です。
【安心パック未加入の場合】
当店が確認の上、次のご予約に影響がない場合に限り、期限経過1日につきご利用料金の25%の延長料にて返送期限の延長を承る場合があります。
【共通（安心パック加入・未加入を問わず）】
ご利用日を過ぎてからのご連絡、または事前のご連絡なく返送期限を超過した場合は、無料延長の対象外となり、期限経過1日につきご利用料金の25%を延滞料として請求します。
また、安心パックにご加入いただいている場合であっても、事前のご連絡および当店の承諾がない延滞期間中に発生した破損・汚損・紛失等については、安心パックの保証対象外となります。
■ 4. 変更・延長をお受けできない場合
以下の場合は、変更・延長のご対応ができかねます。
・ご利用日変更について、着物や付属品をすでに使用されている場合
・変更希望日に先約が入っている場合
・ご利用当日を過ぎてからのご連絡（返送期限の延長を除く）
・商品発送後のキャンセル希望（理由を問わず返金不可）
・その他、当店が対応困難と判断した場合

第12条　レンタル商品の返送
レンタル商品の返送については、原則として同封の着払い伝票をご利用ください。
コンビニエンスストア等から返送される場合、同封の着払い伝票をご利用いただけない場合があります。その場合は、お客様ご自身でヤマト運輸の着払い伝票をご用意のうえ、必要事項をご記入いただき、当店宛にご返送ください。
当店指定以外の運送業者を利用して返送された場合、または元払いで返送された場合の送料については、お客様のご負担となります。
返送期限までに、運送会社への引き渡しまたは集荷受付が完了していることをもって、お客様の返送義務は完了したものとします。
なお、商品の返送が確認でき次第、当店にて商品の状態を確認いたします。破損や汚損等が確認された場合は、別途料金を請求させていただく場合がございます。

第13条　商品以外の同梱物について
返却の際は、レンタルした商品以外のものが入らないようご注意ください。
当店レンタル品以外のものが同梱されていた場合、受領から30日間保管いたします。お心当たりのある方は、保管期間内に当店公式LINEまたはメール（[email protected]）までご連絡ください。確認の上、着払いにてご返送いたします。
なお、保管期間中の個別ご連絡は行っておりませんので、お早めにご確認ください。保管期間を経過したものは、内容を問わず処分いたします。
当店は、同梱品の紛失・破損・処分について責任を負いません。

第14条　返却物の不足または破損について
お客様は、レンタル商品の返却時に、商品に含まれる全ての物品が揃っていることを確認するものとします。
もし、返却物に不足や破損があった場合は、お客様は速やかに当店公式LINE宛に状態のお写真を添えてメッセージを送信してください。当店は返却物を確認後、不足や破損があった場合は、お客様に対して別途請求することがあります。
不足または破損した物品が見つからなかった場合、当店はその商品の再入荷に必要な費用及び、お客様に対して請求した料金の補填に必要な費用を請求することがあります。
当店がお客様に対して請求する費用には、商品の再入荷に必要な費用、送料、諸費用、損害賠償金などが含まれます。

第15条　サービスの終了、中断
当店は、運営上の都合、天災地変、配送網の乱れ、システム障害その他やむを得ない事由により、事前に通知することなく本サービスの一部または全部の提供を終了または中断することがあります。
レンタル中の商品がある場合、当店はお客様と協議のうえ、返却時期、返却方法、延長の要否その他必要な対応を決定するものとします。
当店は、以下の場合にサービスの提供を中断することがあります。
1.本サイトまたは本サービス提供のためのシステムまたは関連設備の定期的または緊急の保守を行うとき
2.当店が利用する通信回線、電力、配送網等の提供が中断されたとき
3.火災、停電等により本サイトまたは本サービスの提供ができなくなったとき
4.地震、台風、洪水、津波等の天災またはその他の非常事態が発生し、またはそのおそれがあるとき
5.法令・指導により通信、配送、営業等の制限の要請または指示があったとき
6.その他、当店が本サービスの提供が困難であると判断したとき
当店は、本サービスの中断または中止によりお客様に損害が生じた場合であっても、当店の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負わないものとします。

第16条　個人情報の取扱いについて
当店は、法令等に定める特段の事情がない限り、当店が定める「個人情報保護方針」に従ってお客様が提供する個人情報を取得し、利用します。
レンタル商品の未返却、修理代金・クリーニング代金・延滞料等の未払いが発生した場合において、当店の債権回収または権利保全のために必要な範囲で、弁護士、司法書士、配送業者、債権回収に関する委託先その他債権回収または権利保全のために必要な関係先に、お客様の氏名・連絡先等の情報を提供することがあります。お客様は、本規約への同意をもってこれに同意するものとします。

第17条　商品のレンタルの利用停止及び契約解除
当店は、レンタル契約の成立後であっても、以下のいずれかの事由が発生した場合、催告することなく商品のレンタル利用を停止し、契約を解除できるものとします。
・登録情報が真実でない場合
・商品が本人以外の占有に置かれた場合（理由を問いません）
・当店メールまたは公式LINEメッセージへの連絡に対し、5営業日以上応答がない場合（音信不通）
・お客様が転売・営利を目的として申し込みをしたと当店が判断した場合
・お客様が本規約に定める条項に違反した場合
・その他、合理的な理由に基づき解除する必要があると当店が判断した場合
契約解除となった場合、お客様は直ちにレンタル商品を当店に返却しなければなりません。また、お客様はすでに当店が徴収したレンタル料金等について返金を求めることはできず、未払いの費用および当店に対する損害賠償債務を履行しなければなりません。

第18条　禁止事項
お客様は、次の各号に定める行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して当店又は第三者に損害が生じた場合、当該お客様が当店に対して、全ての損害額を賠償しなければなりません。
1.本サイトのサーバーの不正使用又は改ざん等の行為
2.本サービス又はレンタル商品を利用した違法行為
3.名義を偽ってサービスを利用する行為
4.レンタル商品の転貸、使用貸借等の行為
5.レンタル商品の譲渡、質入、その他の担保権設定等の行為
6.当店または第三者の著作権、商標権その他一切の知的財産権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
7.当店、他のお客様またはその他の第三者に損害、不利益、不快感を与える行為
8.クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
9.公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為又はそれらのおそれのある行為
10.反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
11.本サービスの運営を妨害する行為
12.その他、当店が不適切と判断する行為

第19条　ご連絡について
当店より、お客様のご登録頂いたメールアドレス宛にご連絡を差し上げる場合がございます。
お客様は、当店アドレス「[email protected]」を受信許可設定にしていただきますようお願い申し上げます。
なお、ご登録いただいたメールアドレスの誤り、受信設定、迷惑メール設定等により当店からの連絡を確認できなかった場合、当店の故意または重大な過失による場合を除き、当店は責任を負いかねます。

当店の規約をご確認いただき、誠にありがとうございます。
この規約を通じて、お客様との信頼関係を深め、ご利用いただくすべての瞬間を特別なものにできれば幸いです。
ご不明な点やお問い合わせがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

最終更新日：2026年5月15日